Signature d’une charte d’engagement sur l’accompagnement des locataires spécifiquement lié à la crise sanitaire
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Signature d’une charte d’engagement sur l’accompagnement des locataires spécifiquement lié à la crise sanitaire

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10 juillet 2020

Une charte a été signée le 10 juillet 2020 par les Présidents des Associations représentants des locataires (AFOC, CLCV, CNL, INDECOSA-CGT) et Pascal RIGAULT, Directeur Général de Val de Berry. Celle-ci symbolise le travail et l’engagement conduit dès le premier jour de confinement par les équipes du Pôle Social et de Proximité de l’organisme.

Elle précise notamment les modalités d’intervention liées à l’accompagnement social renforcé des habitants ayant ou pouvant rencontrer des difficultés durant la crise sanitaire covid-19.

Deux champs ont notamment été mis en exergue :

– L’écoute :

  • Mise en place d’une permanence téléphonique dédiée pour les locataires en difficulté.
  • Lien régulier par mail et téléphone direct avec les conseillères du Pôle Social de Val de Berry et relais auprès des structures spécialisées (portage de repas à domicile, Conseil Départemental, communes…)

– Le aller vers :

  • Phoning auprès de l’intégralité de nos locataires âgés de plus de 70 ans et/ou en situation de handicap.
  • Accompagnement individualisé auprès de personnes pouvant se retrouver fragilisées et/ou isolées par la crise sanitaire.
  • Suspension des loyers pour les baux commerciaux.

Cette signature a permis de rappeler les résultats probants et très positifs de cette série de mesures. Les retards de paiement ont largement diminué après la période mars/avril 2020, des solutions personnalisées ont été trouvées pour tous et les situations semblent en très grande majorité maîtrisées.

Pour plus d’informations, ladite charte est téléchargeable en cliquant sur ce lien : Charte Val de Berry – Accompagnement locataire – Covid19